«Про каждую ветку губернатору пишут»: УК Ростовской области заставят вести чаты с жильцами
- 26 ноября 16:02
- Анна Миронова
Управляющие компании Ростовской области получили указание до 1 декабря создать и начать вести активное общение с жителями через чаты в социальных сетях и мессенджерах. Это распоряжение было дано губернатором Юрием Слюсарем по результатам совещания, посвященного вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Как пишет DomostroyDon.
Основная цель нового предписания заключается в том, чтобы управляющие компании всегда оставались доступными для связи, оперативно реагировали на обращения собственников и информировали их о ходе устранения аварийных ситуаций.
Когда люди вынуждены писать губернатору про каждую ветку над балконом - это плохой признак. Пора начинать прямой диалог с теми, чьи деньги вы получаете, - подчеркнул Слюсарь.
Данное решение является частью комплексных мер, озвученных главой региона. Он подчеркнул, что текущее положение дел, когда управляющие компании фактически становятся недоступными, а проблемы сваливаются на муниципалитеты, является неприемлемым. Средства, исчисляемые миллиардами рублей, которые поступают от жильцов, должны обеспечивать качественные услуги, а не приводить к отсутствию отопления и завышенным суммам в квитанциях.
Губернатор потребовал от руководителя Государственной жилищной инспекции Павла Асташева оценивать результативность работы ведомства не по числу отчетов, а по реальному сокращению количества жалоб. Для управляющих компаний по-прежнему будут составляться антирейтинги, которые послужат основанием для принятия строгих решений, вплоть до аннулирования лицензий.
Министерству жилищно-коммунального хозяйства поручено в ближайшее время провести встречи со всеми управляющими организациями. Цель этих встреч - донести до них новую позицию властей: те, кто будет готов к конструктивному диалогу, получат поддержку, тогда как к остальным будут применены решительные меры.
Напомним, 26 ноября 2025 года губернатор Слюсарь потребовал от управляющих компаний направлять миллиарды рублей от жителей на качественные услуги. Тогда же УК было предписано создать чаты в соцсетях и мессенджерах для прямого общения с жильцами до 1 декабря.