«Пора начинать прямой диалог»: УК Ростовской области получили ультиматум до 1 декабря

Управляющие компании, отвечающие за жилой фонд, отныне обязаны поддерживать непрерывное взаимодействие с жильцами, оперативно отвечать на их запросы и информировать о ходе устранения аварий. Данное новое требование вводится с целью повысить доступность и качество коммунальных услуг для владельцев жилья, как сообщает DomostroyDon.

"Когда люди вынуждены писать губернатору про каждую ветку над балконом - это плохой признак. Пора начинать прямой диалог с теми, чьи деньги вы получаете", - подчеркнул Слюсарь.

Эта инициатива является частью комплекса решений, озвученных главой региона. Он указал на неприемлемость текущей ситуации, при которой управляющие организации становятся недоступными, а решение возникающих у жильцов проблем ложится на муниципальные власти. Поступающие от населения миллиарды рублей должны обеспечивать качественное обслуживание, а не приводить к отсутствию отопления и необоснованным счетам за услуги.

Губернатор дал указание Павлу Асташеву, руководителю Государственной жилищной инспекции, оценивать работу его ведомства не по формальным отчётам, а по фактическому снижению числа жалоб от населения. Для управляющих компаний по-прежнему будут составляться антирейтинги, которые послужат основанием для применения строгих мер, вплоть до лишения лицензий.

Министерству жилищно-коммунального хозяйства поручено в ближайшее время провести встречи со всеми управляющими организациями. Цель этих собраний - лично донести до них обновлённую позицию властей: те, кто продемонстрирует готовность к конструктивному диалогу, получат поддержку, в то время как к отказавшимся будут применены жёсткие меры.

Напомним, 26 ноября 2025 года губернатор Слюсарь потребовал от управляющих компаний направлять миллиарды рублей от жителей на качественные услуги, критикуя при этом даже ранее считавшиеся надежными УК. Глава региона поручил оценивать результативность работы УК руководителю Госжилинспекции Павлу Асташеву по фактическому сокращению обращений от населения, а не по отчетам. Тогда же УК было предписано до 1 декабря создать онлайн-чаты в соцсетях и мессенджерах для прямого общения с жильцами, а Министерству ЖКХ — незамедлительно организовать совещания со всеми компаниями.