Эра низких цен на маркетплейсах закончилась: почему опытные покупатели массово удаляют Wildberries и Ozon
- 20:25 11 июня
- Игорь Савченко
Российские площадки Wildberries и Ozon постепенно утрачивают статус главных центров выгодного шопинга. Покупатели все чаще замечают, что агрессивная маркетинговая политика перестала приносить реальную экономию. В 2026 году многие товары в специализированных магазинах или на сайтах производителей оказываются доступнее без участия в бесконечных распродажах.
Проблема качества остается острой: по оценкам экспертов, до 30% товаров в популярных категориях одежды и обуви могут оказаться контрафактными. Доверие к системе рейтингов подорвано массовой практикой написания заказных отзывов ради баллов. В итоге пользователи все чаще дешевле, чем в супермаркете: 5 классных подарков с Wildberries, которые оценят все находят альтернативы привычным платформам.
Условия работы с маркетплейсами для рядового покупателя стали менее комфортными. Процедура возврата товара превратилась в сложный процесс с придирчивой проверкой, что заставляет многих смиряться с браком или несоответствием заказа. К этому добавляются скрытые сборы и логистические издержки, из-за чего готовьтесь к новым тратам на Wildberries и Ozon: с 1 июня правила возврата товаров станут строже для всех.
Эксперты рынка указывают, что текущая бизнес-модель площадок находится под давлением из-за высокой доли возвратов, которая в отдельных сегментах доходит до 50%. Предприниматели вынуждены перекладывать логистические убытки в стоимость товара. Как отмечает портал Progorod76, такая политика неизбежно ведет к уходу мелких продавцов и общему снижению привлекательности площадок для потребителя.
Селлеры также выражают недовольство из-за высоких комиссий и штрафов, что вынуждает их развивать собственные каналы сбыта. Понимая внутреннюю кухню бизнеса, продавец с Wildberries слил правду о своих доходах и объяснил почему всё подорожает в ближайшем будущем. Рыночная ситуация меняется, вынуждая россиян менять привычки в онлайн-шопинге.
Как сообщалось, бесплатные возвраты на Wildberries и Ozon остаются в прошлом: как новые правила меняют ваши расходы с июня. Ассоциация участников рынка электронной коммерции совместно с Минэкономразвития признала, что текущая логистическая модель перестала быть рентабельной. Из-за высокого уровня потребительского экстремизма и затрат на перемещение товаров ритейлеры переходят к модели платной обратной логистики. По прогнозам аналитиков, в ближайшее время маркетплейсы продолжат повышать цены на 3% с каждой доставки в качестве ответа на растущие операционные издержки.