«Перемерзли и переплатили»: ростовчанам пересчитают плату за отопление после январского сбоя в системе

Источник: светлана МАКОВЕЕВА.

Жителям Ростова-на-Дону будет произведен перерасчет за отопление в январе. Причина в том, что похолодание привело к увеличению потребления тепла, что, в свою очередь, создало дополнительную нагрузку на тепловое оборудование и могло вызвать сбои в подаче отопления. Об этом сообщает "КП - Ростов-на-Дону".

В ООО "Ростовские тепловые сети" (РТС) пояснили, что высокая нагрузка на систему привела к изменениям в работе оборудования, которое отвечает за подачу тепла, и повлияла на показатели отпуска тепловой энергии. В периоды максимальных нагрузок оборудование требует постоянного контроля и настройки. Компания утверждает, что все необходимые технические работы проводились круглосуточно.

Повышенное потребление тепловой энергии было зафиксировано с 19 по 25 января. За этот промежуток времени, когда показатели теплоносителя не соответствовали установленным нормам, потребителям произведут перерасчет оплаты за тепло.

Гражданам напоминают, что если температура в жилых комнатах опускается ниже +18 градусов, а в угловых комнатах - ниже +20 градусов, необходимо в первую очередь обратиться в свою управляющую организацию, чтобы вызвать специалистов для проверки. Несоблюдение этих температурных норм является основанием для перерасчета платы за отопление.

Вопросы по поводу проверки нарушений в подаче тепла можно задать по телефонам круглосуточной диспетчерской службы или горячей линии РТС.

Напомним, 17 декабря 2025 года ООО «Ростовские тепловые сети» запланировали ремонтные работы по переулку Доломановскому, 72. Из-за этого была временно приостановлена подача отопления и горячей воды в 16 многоквартирных домов, одну школу и один детский сад.