5 млн платежей в месяц: ростовчане массово перешли на цифровые платежи ЖКУ

В период приближающихся новогодних праздников, когда повседневные заботы часто отходят на второй план из-за предпраздничной суеты, возрастает вероятность накопления долгов за жилищно-коммунальные услуги. Для удобства оплаты существует множество способов - от мобильных приложений до визитов в банковские отделения, позволяющих оперативно и безопасно внести необходимые платежи. Жители Ростовской области каждый месяц совершают более пяти миллионов платежей за ЖКУ через Сбер, при этом 90% этих операций проводятся безналичным путём. Об этом сообщает "Privet-Rostov.ru".

Эта тенденция наблюдается уже три года подряд, что свидетельствует о растущем интересе жителей Донского региона к использованию цифровых сервисов. С начала этого года граждане области уже произвели оплату 46,2 миллиона коммунальных счетов, используя безналичные методы расчёта.

Однако, несмотря на активное развитие цифровых технологий, определённая часть клиентов по-прежнему предпочитает оплачивать счета наличными, посещая для этого отделения банка. С начала года в Ростовской области было совершено 5,6 миллиона таких платежей.

Среди наших клиентов с каждым годом растёт число тех, кто выбирает для оплаты ЖКУ онлайн-каналы. Сегодня это 8 из 10 плательщиков. И что особенно важно, в этой цифровой волне активно участвуют люди самого разного возраста, включая старшее поколение. При этом мы прекрасно понимаем, что иногда необходим совет или простая человеческая помощь. Наши отделения всегда открыты: если вам или вашим близким нужна поддержка, сотрудники с готовностью и терпением всё покажут и подробно объяснят. Сегодня действительно формируется новая платёжная экосистема, где параллельно сосуществуют три канала: привычный кассовый - для ценителей личного общения и традиций; стремительно растущий онлайн - как новый стандарт удобства; и постепенно меняющий свою роль сегмент терминалов самообслуживания, - комментирует Константин Бугрим, управляющий Ростовским отделением Сбербанка.

Для предотвращения образования задолженности по жилищно-коммунальным услугам в период новогодних праздников, специалисты Сбера советуют своевременно передавать показания приборов учёта. Это особенно важно, если у вас нет "умных" счётчиков или вы планируете уехать до даты снятия показаний. В таком случае следует зафиксировать данные на день отъезда, а при последующей передаче учитывать период вашего отсутствия. В противном случае поставщики услуг рассчитают сумму платежа на основе среднемесячного потребления или норматива.

Напомним, по данным регионального министерства ЖКХ, на 1 ноября 2025 года в Ростове-на-Дону 219 008 граждан и 4 499 компаний имели долги за жилищно-коммунальные услуги. Тогда общая сумма задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения превысила 1,5 миллиарда рублей, а за электроэнергию — приблизилась к 788 миллионам рублей.