Слюсарь приказал вернуть деньги ростовчанам за отопление во время аварии

Крупная авария на ТЭЦ-2, произошедшая несколько дней назад, привела к тому, что сотни тысяч жителей Ростова остались без централизованного тепло- и горячего водоснабжения. На данный момент сроки полного восстановления подачи тепла остаются неизвестными. Вечером 17 декабря глава города проинформировал горожан о текущей ситуации с отоплением. Губернатор Юрий Слюсарь лично контролирует этот вопрос. 18 декабря он провёл совещание на Ростовской ТЭЦ-2 с руководителями и ответственными представителями компаний "ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго", "Ростовские тепловые сети" и их головной организации "ВДК-Энерго". Он подчеркнул, что выставлять счета за фактически не оказанные услуги теплоснабжения недопустимо, и потребовал аннулировать уже выставленные декабрьские квитанции, а также произвести перерасчёт для потребителей, как сообщает "Big-Rostov.ru".

Несмотря на перебои с подачей тепла, жителям начали приходить платёжные квитанции за декабрь. Суммы в них значительно превышали ноябрьские, поскольку поставщик тепла рассчитывал их по усреднённым нормативам, а не по фактическим показаниям счётчиков. Губернатор посчитал такие действия необоснованными и потребовал незамедлительно исправить ситуацию.

Люди не должны платить за отсутствующее тепло. Необходимо немедленно аннулировать начисления, сделанные по нормативам, и провести полный перерасчет на основе фактических данных,

- поручил Юрий Слюсарь.

Генеральный директор "ВДК-Энерго" Алибек Тналин подтвердил, что все начисления за период аварии будут пересмотрены. Ростовчане получат скорректированные квитанции, отражающие недопоставленный ресурс, в январе 2026 года.

Управляющие компании и расчётные центры получили указание организовать разъяснительную работу с населением, чтобы избежать путаницы. Во всех районах Ростова будут созданы рабочие группы для координации взаимодействия между организациями, поставляющими ресурсы, и управляющими компаниями.

Перед началом совещания глава региона осмотрел аварийный объект, чтобы оценить ход восстановительных работ. Вечером 17 декабря был запущен двигатель циркуляционного насоса, а утром 18 декабря включили энергоблок №1. Эти меры позволили начать увеличение электрической и тепловой нагрузки.

Восстановление теплоснабжения продолжается. По данным на 12:00 18 декабря, температура теплоносителя на выходе с ТЭЦ составляла 62°C при целевом показателе в 75°C. Ремонт оборудования будет продолжен, сообщили в пресс-службе губернатора.

Информация о том, когда ТЭЦ-2 выйдет на полную мощность, не сообщается. Между тем, в Ростове установилась более тёплая погода, однако уже через несколько дней вновь ожидаются морозы.

В своём обращении Юрий Слюсарь принёс извинения жителям Ростова.

Знаю, что проблема глубокая. За одно-два совещания решение найти сложно. Будем искать его вместе с "Лукойлом" и всеми ответственными в этой цепочке. Всем, кто эти дни мёрз, приношу искренние извинения. Ситуацию исправляем. Несправедливость - устраняем.

- заявил Юрий Слюсарь.

Как сообщалось, 17 декабря 2025 года глава Ростова Александр Скрябин прокомментировал многочисленные жалобы горожан на отсутствие отопления. Он пояснил, что тысячи оставались без тепла уже три дня, так как принадлежащая ООО "Лукойл-Ростовэнерго" ТЭЦ-2 не обеспечивала нормативный нагрев теплоносителя. Мэр тогда заверил, что компания нормализует температуру к вечеру 17 декабря, а городские службы подготовят обращения в прокуратуру для правовой оценки действий поставщика тепла.