Магнит и Пятерочка запускают закрытые магазины: почему обычных покупателей туда не пускают

Крупнейшие российские ритейлеры начали активную трансформацию торговых площадей в закрытые склады. Формат дарксторов, где заказы собирают исключительно для онлайн-доставки, постепенно вытесняет привычные супермаркеты у дома. В такие помещения доступ обычным покупателям закрыт, поскольку пространство оптимизировано под работу курьеров и комплектовщиков.

Изменения продиктованы стремлением компаний сократить операционные расходы и ускорить логистику. В рамках этой стратегии строятся масштабные распределительные центры. Например, "Магнит" вложит 7 млрд в развитие инфраструктуры, которая обеспечит товарами более тысячи торговых точек. Использование закрытых площадок позволяет ритейлерам хранить широкий ассортимент на меньшей площади без затрат на дизайн залов.

Переход к модели работы без посетителей дает сетям несколько преимуществ:

отсутствие очередей и кассовых зон, требующих обслуживания;

минимизация краж и случайной порчи продукции покупателями;

повышение скорости сборки заказов в два-три раза.

По данным аналитических агентств, доля онлайн-продаж продуктов питания в крупных городах ежегодно растет на десятки процентов. Эксперты отмечают, что автоматизация складов и развитие собственных приложений, которые продвигаются в том числе через Instagram (принадлежит Meta, организация признана экстремистской и запрещена в РФ), стали ключевыми факторами выживания на рынке. Это позволяет компаниям конкурировать с сервисами экспресс-доставки.

Также ранее сообщалось, что бывший кассир раскрыл правду о причинах массового ухода персонала из ритейла. Главной проблемой стала концепция универсального сотрудника, вынуждающая людей совмещать обязанности грузчика, уборщика и продавца. По словам экс-работника, изнурительные графики и отсутствие перерывов приводили к тому, что на смену одновременно не выходили десятки человек. Ситуация усугублялась системой жестких штрафов за любые инвентаризационные ошибки и порчу товара.