Массовый исход из Магнита: бывший кассир раскрыл неприглядную правду о работе в популярной сети
- 21:50 31 января
- Игорь Савченко
Бывшие сотрудники розничной сети "Магнит" начали открыто обсуждать системные проблемы, которые приводят к массовому дефициту кадров. Поводом для дискуссии стали свидетельства о критических ситуациях, когда из-за тяжелых условий труда на смену одновременно не выходили 16 человек. Основной причиной текучки называют не только уровень зарплат, но и концепцию "универсального сотрудника", которая изнуряет персонал.
Работники магазинов вынуждены совмещать обязанности кассира, грузчика, мерчандайзера и уборщика без соразмерного увеличения оплаты. При этом графики часто не соблюдаются, а перерывы на отдых во время 12-часовой смены становятся редкостью из-за нехватки людей в зале. Высокая нагрузка дополняется жесткой системой взысканий за инвентаризацию и списание товаров.
Ситуация в компании разворачивается на фоне общего кадрового голода в российском ритейле. По данным аналитиков рынка труда, отрасль испытывает рекордный дефицит линейного персонала. Компании сложно конкурировать с быстрорастущим сектором логистики и доставки, где порог входа ниже, а почасовая ставка часто превышает доходы штатных продавцов.
В сетевых магазинах сотрудники сталкиваются с эмоциональным выгоранием уже через три-четыре месяца. Люди выбирают работу курьерами, где при аналогичном доходе уровень ответственности и давления значительно меньше,
Для справки: "Магнит" входит в число крупнейших работодателей России, в его штате числится более 360 тысяч человек. Чтобы снизить зависимость от человеческого фактора, ритейлер начал активно внедрять технологии самообслуживания. Интересно, что компания уже тестирует экспериментальные форматы магазинов практически без торгового персонала, где контроль осуществляется через систему умных датчиков и видеоаналитику.