Донская цифровая революция: платформа МАХ позволяет записаться в МФЦ и общаться в домовых чатах

На территории Ростовской области активно развивается российская цифровая платформа МАХ. Этот значимый ИТ-проект призван обеспечить технологическую независимость и цифровую трансформацию, предоставляя возможности не только для общения, но и для решения повседневных задач. Платформа МАХ предлагает пользователям оперативный мессенджер, а также широкий спектр полезных инструментов, включая искусственный интеллект, официальные мини-приложения и чат-боты различных организаций, как сообщает "Правительство Ростовской области".

В регионе уже внедрены и доступны для населения несколько сервисов. Большой популярностью среди них пользуются боты многофункциональных центров (МФЦ) в системе МАХ. Через них граждане могут проверять статус своих обращений, записываться на приём в МФЦ или отменять ранее сделанные записи, получать информацию о часах работы, местонахождении и загруженности офисов, а также оценивать качество предоставленных услуг.

Для жилых комплексов на территории Ростовской области созданы официальные чаты домов в защищённом национальном мессенджере МАХ. Эта новая функция направлена на упрощение и повышение прозрачности процесса управления многоквартирными домами для всех жильцов. Приглашения присоединиться к чату своего дома рассылаются жителям через портал "Госуслуги".

Все без исключения дошкольные учреждения, общеобразовательные школы, организации дополнительного образования для детей и профессиональные образовательные учреждения зарегистрированы в системе МАХ. В официальных чатах родители получают актуальные новости и важные сведения, касающиеся как учебного процесса, так и вопросов профилактики негативных явлений среди детей и подростков. Кроме того, они имеют возможность обсуждать и решать прочие вопросы, связанные со школьной и классной жизнью.

Платформа МАХ также включает сервис "Запись к врачу", который представляет собой надёжный и быстрый способ записаться в медицинское учреждение.

Особым направлением сервисов МАХ являются "Цифровые ID". Это специальные QR-коды, формируемые на основе данных учётной записи с портала "Госуслуги". По сути, они заменяют традиционные бумажные документы и используются для подтверждения личности. На данный момент цифровой ID может быть использован для подтверждения возраста или определённого статуса, например, статуса многодетной семьи.

В Ростовской области также ведётся работа по созданию эксклюзивных региональных сервисов для платформы МАХ. В настоящее время в разработке находятся три новых проекта: "ВУЗ-навигатор", система экстренных служб "112" и "Турист".

Цифровая платформа МАХ постоянно прирастает новыми сервисами. Многие жители Дона уже оценили ее удобство и активно используют. Продолжим развивать возможности платформы, чтобы улучшать качество жизни наших граждан, - отметил заместитель губернатора Артем Хохлов.

Напомним, 11 декабря 2025 года в Ростовской области в рамках федеральной инициативы были сформированы официальные чаты для жильцов многоквартирных домов. Эти онлайн-сообщества, функционирующие в защищенном национальном мессенджере МАХ, насчитывают более 11 тысяч чатов, а уведомления с приглашением присоединиться к ним направляются жителям через портал «Госуслуги».