Срочно к врачу: в Ростовской области пациент должен попасть на приём в течение суток

Медицинские учреждения Ростовской области вводят новые, более строгие правила относительно времени приёма пациентов. Эти изменения касаются всех поликлиник региона. Правительство Российской Федерации утвердило единые стандарты сроков медицинского обслуживания, которые будут поэтапно внедряться по всей стране в период с 2026 по 2028 годы. Теперь каждому обратившемуся пациенту необходимо обеспечить приём у врача не позднее чем через 24 часа с момента обращения. Записаться на приём можно как через регистратуру, так и с помощью электронных систем, таких как "Госуслуги" и "Моё здоровье". Это правило распространяется на все обращения, включая случаи острых состояний. Приём у врачей узких специальностей, таких как невролог или эндокринолог, должен быть организован в течение максимум 14 рабочих дней. В исключительных случаях, если требуется консультация редкого специалиста, этот срок может быть продлён, но только по взаимному согласованию. Для пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями консультация кардиолога должна быть предоставлена в течение трёх рабочих дней. Необходимые лабораторные анализы теперь должны проводиться в срок до 7 рабочих дней. Ранее на консультации и исследования отводилось до 14 рабочих дней. Также сокращены сроки обычных госпитализаций - с 14 до 7 рабочих дней. Об этом сообщает "Donday.ru".

Поликлиники несут ответственность за соблюдение установленных временных рамок. Им предстоит пересмотреть графики работы и оптимизировать процессы записи, чтобы исключить длительное ожидание для пациентов. Жители Ростова выражают надежду, что после введения более строгих правил очереди в медицинских учреждениях сократятся, и им не придётся проводить много времени в коридорах или сталкиваться с отсутствием врачей на рабочих местах. В случае нарушения установленных сроков граждане имеют право обратиться с жалобой к главному врачу учреждения, в свою страховую компанию, выдавшую полис ОМС, или в территориальный орган Росздравнадзора.

Напомним, 27 ноября 2025 года губернатор Юрий Слюсарь поручил региональному министерству здравоохранения разработать оптимальный алгоритм записи к врачам, направленный на устранение продолжительных очередей и длительных ожиданий. Это последовало за недавним инцидентом в областной клинической больнице, где чиновники обнаружили очереди и сбои в работе электронной системы записи, несмотря на значительную модернизацию медучреждений за последние пять лет.