Забронировали купе на двоих, но проводница решила подселить нам четырех незнакомцев - вот так РЖД удивляет пассажиров
- 21:50 8 января
- Екатерина Леванова
Жительница Тюмени решила отправиться в Санкт-Петербург вместе с сыном-школьником. Чтобы обеспечить ребенку покой и избежать контакта с посторонними, она полностью выкупила четырехместное купе. Такая мера обошлась в значительную сумму, но гарантировала отсутствие шумных соседей и лишних запахов.
Мать подготовилась основательно и взяла с собой всё необходимое:
- комплект домашнего постельного белья
- термос с травяным чаем
- набор аудиосказок и новых книг
- запас еды, чтобы не посещать вагон-ресторан
В начале пути проводница подтвердила право пассажиров на уединение. Однако на одной из остановок ситуация резко изменилась. Сотрудница состава потребовала освободить верхние полки для новых пассажиров. Она заявила, что состав переполнен, а двоим хватит и нижних мест.
В купе зашли трое мужчин в пыльной одежде с резким запахом табака. Они начали располагаться на оплаченных местах. Игнорируя протесты женщины, незнакомцы заняли полки. В такой ситуации удобное место в поезде оказалось под угрозой из-за самоуправства персонала.
Женщина обратилась к начальнику поезда для защиты своих прав. После проверки документов руководитель подтвердил, что подсадка посторонних является грубым нарушением правил перевозки. Мужчин оперативно перевели в другой вагон. Согласно регламенту РЖД, пассажир имеет право занимать все оплаченные им места, даже если он едет один.
Интересно, что в некоторых регионах, особенно там, где часто ездят вахтовые бригады, конфликты из-за личного пространства случаются регулярно. Порой люди, которые приехали на Север или возвращаются оттуда, воспринимают свободные полки как общие. Важно помнить, что наличие билета на все места дает исключительное право на использование всего купе.
Также ранее мы писали, что жительница Москвы отдала 50 тысяч рублей за приватность в купе по пути в Анапу, но столкнулась с агрессией окружающих. Испортило ей всю поездку поведение соседей по вагону, которые требовали пустить их отдохнуть или попить чай. Женщине пришлось выслушивать оскорбления и требования пустить в купе посторонних, несмотря на полностью оплаченные билеты.