СМС не доходят: ростовчане не могут войти в банковские приложения

Несколько жителей Ростова столкнулись с трудностями при использовании мобильной связи, что подтверждают сотрудники офисов банков и салонов сотовой связи, об этом сообщает "Большой Ростов".

Неисправность заключается в массовой задержке или полном отсутствии входящих СМС-сообщений от одного из крупных сотовых операторов и его дочерних компаний. Данный сбой стал особенно заметен в последние дни. Подобная ситуация создает препятствия для использования онлайн-сервисов, включая банковские приложения и портал "Госуслуги", так как пользователи не получают необходимые коды подтверждения для входа в учетные записи или оплаты покупок. При этом обычная голосовая связь продолжает функционировать без перебоев.

Специалисты в центрах обслуживания абонентов на данный момент ограничиваются приемом жалоб и претензий. Выяснилось, что неполадки затрагивают преимущественно владельцев виртуальных сим-карт (eSIM). Пользователи современных смартфонов часто переходят на этот формат из-за отсутствия слотов для физических карт или использования разъемов под внешние накопители памяти. Ранее электронные сим-карты работали стабильно, однако ситуация изменилась.

Точные причины сбоя остаются неизвестными, так как аналогичные виртуальные карты других операторов в тех же устройствах принимают сообщения корректно. На фоне отсутствия активных действий по устранению проблемы со стороны поставщика услуг, горожане начали массово переходить к другим мобильным операторам, сохраняя свои прежние номера.

Напомним, 20 марта 2026 года пользователи Telegram в России, включая жителей Ростовской области, столкнулись с обширными неполадками. Сообщалось о невозможности обновить данные, отправлять сообщения в чатах и просматривать публикации в каналах, что затронуло как мобильное приложение, так и веб-версию мессенджера. Даже использование VPN-сервисов оказалось неэффективным для обхода проблем.