72% ростовчан довольны ЖКУ, несмотря на зимние аварии: газоснабжение лидирует с оценкой 81,6%

Исследование, проведенное правительством Ростовской области, показало, что примерно 72% жителей Ростова-на-Дону удовлетворены качеством предоставляемых им жилищно-коммунальных услуг. Наибольшее одобрение горожан получило газоснабжение, которым довольны 81,6% опрошенных. Уровень удовлетворенности электроснабжением составил 75,2%, а отоплением, включая поставку топлива, - 68%. Наименьшее количество положительных оценок было зафиксировано в отношении водоснабжения: его качество устраивает 63,2% ростовчан. Об этом сообщает "Donnews.ru".

Однако, несмотря на результаты опроса, с начала текущего отопительного сезона в городе произошло несколько крупных аварий, в результате которых жители оставались без отопления, воды и электричества. Примечательно, что город впервые за последние пять лет получил паспорт готовности к зимнему периоду.

Губернатор Юрий Слюсарь прокомментировал ситуацию, объяснив, что документ о готовности был получен до возникновения серии неожиданных серьезных происшествий. Среди них - авария на ТЭЦ-2, произошедшая 15 декабря 2025 года. Этот инцидент оставил почти половину города без тепла и горячей воды на несколько дней, а некоторым пришлось ждать восстановления подачи ресурсов до двух недель.

После этой аварии мощность ТЭЦ-2 была ограничена; в настоящее время из четырех котлов работают только два, что приводит к недостаточному обогреву жилых зданий - температура в них ниже нормы на 23%.

В связи с этим жителям Ростова-на-Дону предложили произвести перерасчет за услуги, оказанные во второй половине декабря и в те дни января, когда температура в квартирах опускалась ниже 18 °С (или 20 °С в угловых комнатах).

В сравнении с предыдущим годом, уровень удовлетворенности услугами ЖКХ был выше. В прошлом году качеством газоснабжения были довольны 85,2% жителей, электроснабжением - 75,9%, отоплением и топливом - 77,7%, а водоснабжением - 66,6% ростовчан.

Напомним, 15 декабря 2025 года в Ростове-на-Дону жители 1375 многоквартирных домов и часть социальных объектов в четырех районах города остались без отопления и горячей воды. Причиной послужил дефект во внутреннем трубопроводе ТЭЦ-2, что потребовало от управляющих компаний усиленного контроля за температурным режимом домов.