«Никогда больше туда не пойду»: бывшая кассирша Пятерочки раскрыла, почему сотрудники массово увольняются из сети

Посетители сетевых магазинов часто сталкиваются с очередями, беспорядком в залах и отсутствием ценников. Основная причина этих проблем кроется не в нежелании персонала работать, а в особенностях внутренней организации труда. Система выстроена так, что рядовые сотрудники вынуждены работать на пределе физических возможностей за минимальное вознаграждение.

Трудоустройство в такие сети начинается с неоплачиваемой двухдневной стажировки. Для компании это способ получить бесплатную рабочую силу, а для соискателя - жесткая проверка на стрессоустойчивость. Большинство новичков увольняются в первую неделю, не выдерживая психологического давления при работе за кассовым аппаратом. Касса становится основным фильтром, который отсеивает людей из-за постоянных сбоев системы и конфликтов с покупателями.

Типичная смена в небольшом магазине состоит из пяти человек, которые обеспечивают выручку до полумиллиона рублей. В обязанности каждого входят:

обслуживание очередей на кассе; приемка и выкладка товара; самостоятельная разгрузка фур; влажная уборка торгового зала из-за отсутствия технического персонала.

Из-за дефицита кадров женщины часто выполняют функции грузчиков, перемещая тяжелые упаковки с напитками и мешки с овощами. Полноценного отдыха в течение дня не предусмотрено, а обеденный перерыв обычно сокращен до десяти минут в подсобном помещении. Если покупатель взял селедку в Пятерочке и остался недоволен сервисом, он часто вымещает злость на кассире, который работает двенадцатый час без возможности присесть.

Заработная плата при фактическом графике по 14 часов составляет около 30-34 тысяч рублей. В эту сумму включена оплата всех совмещенных должностей, которые официально должны тарифицироваться отдельно. Текучка кадров объясняется тем, что люди рассматривают такую работу как крайнюю меру при финансовых трудностях или отсутствии альтернатив.

"Через три месяца начались проблемы со спиной, пришлось работать на обезболивающих, чтобы не уходить на долгий больничный", - делится бывшая работница торгового зала.

Интересный факт: первая советская докторская колбаса, которая до сих пор остается лидером продаж в ритейле, была разработана в 1930-х годах как диетический продукт для людей с подорванным здоровьем.

Ранее мы писали, как организовать праздничный стол на бюджете благодаря находкам в магазине "Светофор". В ассортименте сети были замечены доступные сыры в упаковках по 400 грамм и мясные изделия для традиционных салатов. Автор обзора отметил, что бюджетные заготовки и овощная консервация позволяют существенно сэкономить при подготовке к Новому году.