Ростовчане оставили 109 жалоб на холодные батареи через городской чат-бот

В Ростове-на-Дону подача отопления началась 15 октября, но услуга до сих пор доступна не всем жителям многоэтажек. Для оперативной связи с горожанами администрация запустила чат-бот, через который за период с 7 по 8 ноября поступило 109 обращений, об этом сообщает "DonDay".

В основном ростовчане сообщают о низкой температуре радиаторов, проблемах с горячим водоснабжением и необходимости настройки внутридомовых отопительных систем.

За минувшие выходные специалисты нормализовали подачу ресурса по адресам: улица М. Горького, 15, переулок Газетный, 57, а также улица Шеболдаева, 4 и 6. Восстановительные работы на сетях позволили обеспечить теплом объекты на улице Социалистической, 184 и на Станиславского, 103, где ранее отсутствовали управляющие компании.

При возникновении проблем с отоплением только в границах одной квартиры следует подавать заявку в обслуживающую организацию, а в случае отсутствия тепла во всем строении - связываться с ресурсоснабжающей компанией, - поясняют городские службы.

Контактные данные поставщиков услуг указаны в платежных документах за отопление, а номера телефонов ключевых теплосетевых организаций доступны в специальных информационных карточках.

Напомним, 7 августа 2026 года власти Ростова-на-Дону объявили о ликвидации городских подвальных котельных. Работы по переводу потребителей на альтернативные источники теплоснабжения взял на себя оператор АО «Теплокоммунэнерго». К моменту заявления проект по модернизации 11 последних объектов находился в высокой степени готовности. Также с 1 сентября 2026 года для управляющих компаний были введены новые требования, обязывающие их иметь в штате специалистов по инженерным системам для контроля сезонной подготовки жилого фонда.