Турфирма «кинула» женщину на 225 тысяч рублей за отпуск

Жительница Ростовской области смогла добиться через судебные инстанции возмещения денежных средств от туристической компании за отмененную поездку.

Источник: фото: donday

Жительница Новочеркасска внесла оплату за туристические путевки на сумму, превышающую 225 тысяч рублей. Однако компания, оформившая тур, впоследствии аннулировала бронирование. Отдых был отменен, но самое главное - денежные средства так и не были возвращены. Об этом сообщается на "DonDay".

Пострадавшая самостоятельно пыталась урегулировать вопрос с фирмой, но ее обращения остались без ответа.

После безуспешных попыток разрешить ситуацию напрямую, женщина обратилась в Роспотребнадзор.

Специалисты ведомства, изучив обстоятельства дела, пришли к выводу о нарушении прав потребителя и инициировали судебное разбирательство. Суд также подтвердил факт грубого нарушения прав заявительницы.

В результате судебного решения, туристическую организацию обязали возместить полную стоимость путевок, а также выплатить неустойку в размере почти 174 тысячи рублей за расторгнутый договор и пять тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

Поскольку компания не вернула деньги в добровольном порядке, когда клиентка, не получившая услугу, обратилась за этим, юридическое лицо также будет обязано уплатить штраф в размере более 200 тысяч рублей.

"Общая сумма взыскания составила 605 937 рублей", - уточнили в Роспотребнадзоре.

Напомним, 2 марта 2026 года стало известно, что судебное решение в Ростовской области обязало вернуть средства компании "Служба бронирования". Организация должна была перечислить более 605 тысяч рублей клиенту за несостоявшееся туристическое путешествие, поскольку отказалась возвращать средства за аннулированные путёвки. Иск в защиту прав потребителя был подан Роспотребнадзором после того, как фирма не вернула деньги за путевки, приобретенные в марте 2025 года на общую сумму 225,4 тысячи рублей.