Круглосуточная запись к врачам: в Ростовской области запустили чат-бот в мессенджере МАХ

Источник: сгенерировано

В Ростовской области запущен специализированный чат-бот в отечественном мессенджере МАХ (6 ), который позволяет записываться к врачам в любое время суток. Этот сервис объединяет все медицинские услуги в одном цифровом пространстве, предлагая удобный интерфейс. Как пишет "Новости Ростов".

Региональный министр здравоохранения Наири Варданян сообщил, что внедрение данного чат-бота сокращает время на оформление записи, уменьшает загруженность регистратур и обеспечивает быстрый доступ к узким специалистам. Это является частью общего плана по улучшению доступности и качества медицинской помощи.

Для использования сервиса необходимо найти чат-бот, разработанный региональным медицинским информационно-аналитическим центром, в мессенджере МАХ или перейти по специальной ссылке. Затем требуется авторизоваться через портал Госуслуги (6 ), выбрать медицинское учреждение, нужного врача и удобное время для приёма, после чего подтвердить запись.

По итогам 2025 года электронными сервисами для записи к врачу воспользовались более трёх миллионов жителей области. Власти призывают граждан Ростовской области активнее применять цифровые инструменты для планирования посещений врачей.

Напомним, в течение 2025 года операторы Единой системы-112 в Ростовской области обработали свыше 3,5 миллиона звонков. Более 1,3 миллиона из этих обращений потребовали экстренного реагирования специальных служб, при этом 41% вызовов составила скорая медицинская помощь. Ежедневно система принимала порядка 10 тысяч обращений, демонстрируя высокую нагрузку на цифровые сервисы региона.